自動案内で確認
AIO・SEOの意味、診断範囲、結果の読み方、料金、解約、データ管理など、登録済みの回答から案内します。
- 24時間利用可能
- 生成AIによる推測回答なし
- 質問内容はこの段階では保存しません
SUPPORT
分からないことを、分からないままにしない。
右下の「相談」ボタンから、24時間いつでも登録済みFAQを確認できます。自動案内で解決できない内容は担当者へ送信できます。有人回答は受付順と緊急度に応じて行い、回答時間を保証するSLAは公開プランに含まれません。
担当者へ引き継ぎ
自動案内で解決できない場合は、お名前、メールアドレス、状況を入力して送信できます。
- 受付番号を発行
- 受付内容と返信履歴を確認可能
- パスワードやAPIキーは送信不要
内容を確認して回答
担当者が診断条件や契約状況を確認し、必要に応じて追加情報を伺います。
- 受付順と緊急度に応じて確認
- 障害・請求・削除依頼を分類
- 個別戦略や制作は別途相談
対応できること・個別相談になること
お問い合わせ前に範囲を明確にし、回答の行き違いを防ぎます。
通常サポートで対応
- 画面の使い方
- 診断結果と表示ラベルの見方
- アカウント・ログイン
- 契約プラン・請求・解約
- 不具合・障害の確認
- データ出力・削除の受付
個別相談・コンサルティング
- 掲載や順位の保証
- 個別のAIO戦略設計
- 記事・サイトの制作代行
- お客様側のCodex・Claudeの操作
- 法務・医療・投資等の専門判断
- 未公開機能の提供日の確約
不具合は、次の4点があると確認が早くなります
- 1
発生した画面
無料診断、会員画面、料金画面などをお知らせください。
- 2
表示された文言
エラーメッセージをそのままご記入ください。
- 3
発生した時刻
おおよその日時が分かると記録を確認しやすくなります。
- 4
対象URL
公開URLだけを送信し、認証情報は入力しないでください。
CONTACT
メールで問い合わせる →右下の「相談」からお問い合わせください
自動案内で回答が見つからない場合は、「担当者へ問い合わせ」を選択できます。メールをご希望の場合は info@dygs.co.jp でも受け付けます。